This legal document is available in French only. The French version is the only binding one. Questions? contact@mrctickets.com

Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

Responsable du traitement

Jules Simon Ankri, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom MRC Tickets — 108 avenue de Brancolar, 06100 Nice — contact@mrctickets.com.

Données collectées

Lorsque vous faites une demande : nom, téléphone, e-mail, et les détails de votre demande (événement, dates, nombre de personnes, budget, précisions, et si vous le souhaitez la façon dont vous nous avez connus). Si vous créez un compte client : e-mail ou numéro de mobile de connexion, nom, téléphone, ville, votre choix de recevoir ou non nos actualités, ainsi que l’historique de vos demandes et commandes. Si vous vous connectez avec Google, nous recevons uniquement votre nom et votre adresse e-mail. Les paiements en ligne sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe Ltd.) : vos données de carte sont saisies dans le module sécurisé de Stripe et ne sont jamais transmises ni stockées par MRC Tickets.

Finalités

Répondre à votre demande et exécuter la prestation (base : mesures précontractuelles et contrat).
Gérer votre compte client : connexion, suivi de vos demandes et commandes (base : contrat).
Vous envoyer nos actualités, uniquement si vous l’avez demandé (base : consentement, retirable à tout moment depuis votre compte).
Respecter nos obligations comptables et légales (base : obligation légale).
Mesurer l’audience du site de façon anonyme, pour l’améliorer (base : intérêt légitime).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu’aux prestataires strictement nécessaires à l’exécution de votre demande (par exemple : le nom du titulaire pour un transfert de billet, ou le nom de la réservation pour un restaurant).

Durée de conservation

Demandes sans suite : 12 mois. Clients et comptes clients : durée de la relation, puis 3 ans après le dernier contact. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis « Mon compte » ; les pièces comptables liées à vos commandes sont alors conservées sans lien avec le compte. Pièces comptables : 10 ans. Statistiques de visite : 6 mois au maximum.

Outils tiers

Si vous nous contactez par WhatsApp, Instagram ou e-mail, vos échanges transitent par ces services, selon leurs propres politiques. Le site utilise Google Fonts pour l’affichage des polices. Le site est hébergé par Netlify, Inc. (États-Unis), qui traite les données techniques de connexion (adresse IP, journaux) nécessaires à son fonctionnement. Les demandes et les comptes clients sont enregistrés dans une base de données hébergée par Supabase, Inc., sur des serveurs situés dans l’Union européenne (Irlande). Les e-mails de connexion et de notification sont envoyés par un prestataire d’envoi d’e-mails, et les codes de connexion par SMS par un opérateur SMS, uniquement pour ces envois. Ces prestataires peuvent être établis hors de l’Union européenne ; ils sont alors encadrés par des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour mesurer son audience, le site utilise Umami, un outil de statistiques sans cookie qui ne conserve aucune donnée permettant de vous identifier : nous ne voyons que des chiffres globaux (pages vues, provenance, pays, type d’appareil, clics sur les boutons de contact). Les serveurs d’Umami sont situés dans l’Union européenne et aux États-Unis.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité. Pour l’exercer : contact@mrctickets.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Si vous vous connectez à votre compte, un jeton de session est conservé dans votre navigateur, uniquement pour vous garder connecté (strictement nécessaire, supprimé à la déconnexion). La mesure d’audience fonctionne sans cookie et respecte l’option « Do Not Track » de votre navigateur. Vous pouvez aussi refuser d’être comptabilisé : ce choix est simplement enregistré dans votre navigateur.